Pre neki dan sam morao otići do Telenor korisničkog centra u Novom Sadu, naime 2 dana sam bio bez signala. Kartica je prestala da radi, stara je nešto preko 2 godine, koliko sam ja dugo i postpaid korisnik Mobtela a sada Telenora.
Pošto sam objasnio o čemu se radi, ustanovljeno je da kartica zaista ne radi, i potom je zamenjena na licu nesta i nova je proradila u roku od par minuta. Zatim mi je saopšteno da ce mi sledeći račun biti uvecan za ~ 354.00 dinara (bez ili sa PDV-om nije ni bitno).
Nisam ocekivao da ću da je platim, zašto bih placao? Nisam je ja pokvario, oni je koriste da bi meni pružili uslugu (nisam siguran ko je vlasnik te kartice, valjda sam sad ja pošto sam je platio). Pitao sam službenicu da li sam ja kriv što ne radi?
Dobio sam odgovor da jesam, uz osmeh. Znaci, pitam ja, korisnik u Telenoru je uvek kriv? Ona se nasmeje i kaže da jeste, i počne da mi objašnjava kako sam verovatno sedeo ceo vikend na magnetima.
Evo ih i prva iskustva, kao prvo prijatno sam iznenađen kako je dobro ispao ovaj