Telenor: korisnik je uvek kriv

Telenor SrbijaPre neki dan sam morao otići do Telenor korisničkog centra u Novom Sadu, naime 2 dana sam bio bez signala. Kartica je prestala da radi, stara je nešto preko 2 godine, koliko sam ja dugo i postpaid korisnik Mobtela a sada Telenora.

Pošto sam objasnio o čemu se radi, ustanovljeno je da kartica zaista ne radi, i potom je zamenjena na licu nesta i nova je proradila u roku od par minuta. Zatim mi je saopšteno da ce mi sledeći račun biti uvecan za ~ 354.00 dinara (bez ili sa PDV-om nije ni bitno).

Nisam ocekivao da ću da je platim, zašto bih placao? Nisam je ja pokvario, oni je koriste da bi meni pružili uslugu (nisam siguran ko je vlasnik te kartice, valjda sam sad ja pošto sam je platio). Pitao sam službenicu da li sam ja kriv što ne radi?

Dobio sam odgovor da jesam, uz osmeh. Znaci, pitam ja, korisnik u Telenoru je uvek kriv? Ona se nasmeje i kaže da jeste, i počne da mi objašnjava kako sam verovatno sedeo ceo vikend na magnetima.

Vaš Telenor

Ako ste postpaid korisnik Telenora Dejan Vesić ima nešto za Vas! Mali i zgodan program Vaš telenor, koji Vam omogučava lakši i informativniji pregled Vaše specifikacije (listing poziva za protekli kao i mesec pre toga).

Puno mu hvala za vreme koje je odvojio! Uzgred Deki ispunjava želje za narednu verziju, pa ako imate nešto interesantno da dodate pravac tamo i da ostavite koji komentar.

Možda je puno da se traži ali bilo bi zgodno da brojeve zamenimo imenima, a još bolje ako bi to moglo direktno iz exporta Outlooka ili nešto slično.